Política de Privacidad de Locowin

La plataforma recopila datos personales necesarios para la prestación de servicios de casino en línea y apuestas deportivas. La información incluye datos de identificación, contacto, información financiera y datos de actividad en el sitio web.

Datos recopilados:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y documentos de identidad
• Información de métodos de pago
• Historial de transacciones y actividad de juego
• Datos técnicos como dirección IP y tipo de dispositivo

Medidas de protección:

Se implementan sistemas de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos. El acceso a la información personal está restringido al personal autorizado mediante controles de acceso y autenticación. Se realizan auditorías periódicas de seguridad y se mantienen copias de respaldo en servidores seguros.

Derechos del usuario:

Los usuarios tienen derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición al procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden ejercerse contactando al departamento de protección de datos mediante los canales oficiales.

El tratamiento de datos cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España. La plataforma actúa como responsable del tratamiento y garantiza que toda la información se procesa de forma lícita, leal y transparente.

La información personal se utiliza para múltiples finalidades relacionadas con la prestación de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales. El tratamiento se realiza de forma transparente y conforme a los principios de minimización de datos.

Finalidades principales:

• Gestión de cuentas: Creación, mantenimiento y administración de cuentas de usuario
• Procesamiento de transacciones: Depósitos, retiros y verificación de pagos
• Mejora de servicios: Análisis de preferencias y optimización de la experiencia del usuario
• Comunicaciones: Envío de notificaciones sobre transacciones, actualizaciones y promociones
• Análisis de datos: Evaluación del comportamiento de juego y detección de patrones
• Cumplimiento normativo: Verificación de identidad, prevención de blanqueo de capitales y cumplimiento de requisitos regulatorios
• Marketing: Personalización de ofertas y comunicaciones promocionales según las preferencias del usuario

Todo el procesamiento de datos se realiza bajo bases legales válidas, incluyendo el consentimiento del usuario, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimos del operador. Los usuarios pueden oponerse al procesamiento de datos para fines de marketing en cualquier momento.

Los usuarios pueden acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. La plataforma facilita herramientas y procedimientos claros para ejercer estos derechos.

Procedimientos de acceso:

• Acceso a la cuenta personal mediante el área de usuario
• Consulta del historial de transacciones y actividad
• Descarga de datos personales en formato estructurado
• Solicitud de copia completa de la información almacenada

Corrección de datos:

Los usuarios pueden modificar sus datos personales directamente en la configuración de la cuenta. Para cambios en información verificada (nombre, fecha de nacimiento, documentos de identidad), debe contactarse al servicio de atención al cliente con la documentación correspondiente.

Eliminación de datos:

La solicitud de eliminación de cuenta y datos personales puede realizarse mediante el formulario de contacto o servicio de atención al cliente. La supresión se completa en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación de ciertos datos.

Al utilizar la plataforma, los usuarios consienten las verificaciones de seguridad necesarias para prevenir fraudes y garantizar la integridad de las transacciones. El procesamiento de datos de pago se realiza mediante proveedores externos certificados que cumplen con los estándares PCI DSS de seguridad.

La plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El registro y uso de los servicios está prohibido para menores de edad conforme a la legislación española sobre juego.

El operador no puede verificar la edad de todos los usuarios sin la presentación de documentos de identidad oficiales. Durante el proceso de verificación de cuenta, se solicita la documentación necesaria para confirmar la mayoría de edad.

Si se detecta que un menor ha proporcionado información personal o ha creado una cuenta, esta será cerrada inmediatamente. Los datos del menor serán eliminados de la base de datos sin demora injustificada.

Procedimiento para padres o tutores:

Si un padre o tutor legal descubre que su hijo menor de edad ha proporcionado información personal a la plataforma, debe contactar inmediatamente al servicio de atención al cliente. La solicitud de eliminación de datos de un menor será procesada con prioridad, y se tomarán medidas adicionales para prevenir futuros accesos.

La protección de menores es una prioridad absoluta. Se implementan controles adicionales y se colabora con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de la infancia.

Los datos personales pueden ser procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo donde operan los socios tecnológicos y proveedores de servicios de la plataforma. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas establecidas por la normativa europea de protección de datos.

Garantías aplicadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de idoneidad de países terceros
• Acuerdos de procesamiento de datos con proveedores externos

Al utilizar los servicios, el usuario consiente las transferencias internacionales de datos necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Todos los socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información personal.

La plataforma garantiza que cualquier transferencia internacional cumple con los requisitos del RGPD y las directrices de las autoridades de protección de datos. Se aplican medidas técnicas y organizativas equivalentes a las implementadas dentro del territorio europeo.

Los usuarios pueden solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de sus datos, incluyendo la identificación de países destinatarios y las garantías específicas aplicadas en cada caso.

Esta exención puede modificar el alcance o los efectos de determinadas disposiciones de la política de privacidad. Se aplica cuando el usuario acepta la política mediante registro, firma electrónica o adhesión a los términos y condiciones.

Condiciones de aplicación:

La exención entra en vigor en el momento en que el usuario confirma la aceptación de la política de privacidad durante el proceso de registro. La aceptación implica el reconocimiento y comprensión de todas las cláusulas contenidas en el documento.

Alcance de la exención:

Las limitaciones establecidas en esta sección no afectan a los derechos fundamentales del usuario reconocidos por la legislación europea y española de protección de datos. La exención se interpreta de forma restrictiva y no puede utilizarse para eludir obligaciones legales del operador.

La plataforma se reserva el derecho de modificar esta exención para adaptarla a cambios normativos o mejoras en las prácticas de protección de datos. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios mediante notificación en el sitio web o por correo electrónico, y requerirán nueva aceptación explícita cuando afecten derechos fundamentales.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita el sitio web. Se utilizan para mejorar la experiencia de navegación, recopilar estadísticas y personalizar el contenido.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio para análisis estadísticos
• Cookies de personalización: Permiten adaptar el contenido a las preferencias del usuario
• Cookies publicitarias: Facilitan la presentación de ofertas relevantes

Finalidades del uso:

Las cookies se emplean para analizar el comportamiento de navegación, identificar patrones de uso, mejorar el rendimiento del sitio web y personalizar la experiencia del usuario. Los datos recopilados incluyen páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y dispositivos utilizados.

Periodo de conservación:

Las cookies tienen un periodo de retención de 1 año desde la última visita del usuario. Transcurrido este plazo, se eliminan automáticamente del dispositivo.

Gestión de cookies:

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar todas las cookies o recibir notificaciones cuando se envíe una cookie. La desactivación de cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web y limitar el acceso a determinadas características.

El uso de la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de todos los términos contenidos en esta política de privacidad. El usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado las condiciones de procesamiento de datos personales.

Momento de la aceptación:

La aceptación se produce durante el proceso de registro cuando el usuario marca la casilla de consentimiento o confirma mediante firma electrónica. Este acto constituye un consentimiento informado y voluntario al tratamiento de datos conforme a lo establecido en el documento.

Vigencia de la política:

La versión actualmente publicada en el sitio web prevalece sobre cualquier versión anterior. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación y se comunican a los usuarios mediante notificación por correo electrónico o aviso destacado en la plataforma.

Obligatoriedad del cumplimiento:

Tanto el usuario como el operador quedan vinculados por los términos de esta política desde el momento de la aceptación. El incumplimiento de las obligaciones establecidas puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.

Los usuarios que no acepten la política de privacidad no podrán acceder a los servicios de la plataforma. La continuación del uso tras la notificación de cambios constituye aceptación de las modificaciones realizadas.

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en situaciones específicas relacionadas con obligaciones legales, resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos contractuales.

Categorías de terceros:

• Autoridades reguladoras y organismos de supervisión del juego
• Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones
• Empresas de verificación de identidad y prevención de fraude
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento de datos
• Asesores legales y auditores externos
• Autoridades fiscales y tributarias

Finalidades de la compartición:

La información se comparte únicamente cuando resulta necesario para cumplir con obligaciones legales, proteger los derechos del operador, prevenir actividades fraudulentas o proporcionar los servicios solicitados por el usuario.

Listado de terceros:

Cuando los terceros estén identificados en el sitio web, se proporciona información sobre su identidad y funciones. Si los terceros no están listados, se informará al usuario sobre el propósito y el alcance de la compartición de datos antes de realizar la transferencia.

Consentimiento del usuario:

Al proporcionar datos personales a la plataforma, el usuario consiente la compartición con terceros en las condiciones descritas. Este consentimiento se considera parte integral de la aceptación de la política de privacidad.

Todos los terceros que reciben datos personales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad equivalentes a las implementadas por la plataforma.

El sitio web puede contener enlaces a plataformas y servicios de terceros que operan bajo sus propias políticas de privacidad y términos de uso. La presencia de estos enlaces no implica respaldo o responsabilidad sobre el contenido o prácticas de privacidad de los sitios externos.

Responsabilidad limitada:

La plataforma no se hace responsable del tratamiento de datos personales realizado por sitios web de terceros. Cada sitio externo es responsable de sus propias prácticas de recopilación, procesamiento y protección de información personal.

Políticas independientes:

Los sitios web enlazados tienen sus propias políticas de privacidad que pueden diferir sustancialmente de la presente. Los usuarios deben revisar las políticas de cada sitio externo antes de proporcionar información personal.

Recomendaciones de seguridad:

Se aconseja precaución al visitar sitios web externos mediante enlaces. Los usuarios deben verificar la legitimidad de las plataformas, revisar sus certificados de seguridad y confirmar que utilizan conexiones cifradas (HTTPS) antes de introducir datos personales o financieros.

La plataforma no controla ni monitoriza el contenido de los sitios web enlazados y no puede garantizar la exactitud, legalidad o seguridad de la información contenida en ellos. El acceso a enlaces externos se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.